پرسش و پاسخ های متداول

به بخش پرسش های متداول خوش آمدید
شما می توانید سوالات مورد نطر خود را از طریق قسمت " تماس با ما " مطرح نمائید و پاسخ آن را از طریق همین بخش دریافت نمائید.

در صفحه ورود حساب کاربری گزینه "رمز عبور خود را فراموش کرده ام." را بزنید و در صفحه بعدی آدرس ایمیلی که با آن ثبت نام نموده اید را وارد کنید و دکمه دریافت رمز عبور را فشار دهید .
در ایمیل دریافتی لینکی جهت ساخت رمز عبور جدید ارایه شده که با ورود به آن صفحه و درج اطلاعات جایگزین می توانید رمز عبور جدید خود را بسازید .

احتمالاً به دلیل لیست سیاه بودن یا اصطلاحاً Black List بودن شماره تلفن همراه خود ، موفق به دریافت پیامک نشدید ( دریافت پیامک از اپراتورهای ارسال پیامک انبوه را ممنوع کرده باشید ) و یا ارسال پیامک از سوی مخابرات دچار اختلال گردیده است.
در صورت عدم دریافت پیامک با شماره های پشتیبانی مجموعه رند تماس حاصل کرده و نسبت به فعالسازی خط اصلی خود اقدام نمایید.